Cxense Display
FRI FRAKT VID KÖP ÖVER 600 KR.
OFFICIELLA LOUIS POULSEN® WEBSHOP
SÄKER BETALNING MED SSL-TEKNOLOGI

Villkor

Nedanstående villkor gäller för alla köp av varor i webbutiken på https://shop.louispoulsen.se, som tillhör Louis Poulsen Sweden AB, Hudiksvallsgatan 8, S-113 30 Stockholm, Sverige, CVR: SE 556165342801 (hädanefter Louis Poulsen).

Dessa handelsvillkor accepteras av kunden i samband med ordern och kommer alltid att finnas tillgängliga i Louis Poulsens webbutik. Läs igenom villkoren noggrant.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges inkl. svensk moms på 25 %. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på webbplatsen med omedelbar verkan. Det pris som gäller för ditt köp är det som vid tiden för beställningen anges på webbplatsen, bredvid den berörda varan.

Louis Poulsen tar emot betalning med Visa, Maestro och MasterCard. När du lägger din order reserveras pengarna på ditt konto. Betalningen dras först när vi skickar varan.

SÄKERHET VID BETALNING

Louis Poulsen krypterar alla dina kortuppgifter med det s.k. SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att obehöriga inte kan läsa av ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med DIBS, som genomför betalningar för köp gjorda på shop.louispoulsen.dk. Sidan där du lämnar dina kortuppgifter skiljer sig från resten av butiken. Det beror på DIBS krav på säkerhet och kryptering.

BEMANNING

Du kan beställa via internet när som helst på dygnet. Personalen på Louis Poulsen tar emot beställningar på vardagar, måndag–torsdag kl. 8.00–16.00, fredag kl. 8.00–15.30. Beställningar som läggs utanför dessa tider hanteras påföljande vardag.

FRAKT

Louis Poulsen levererar via GLS eller Dachser om inte annat anges, antingen till ett GLS-utlämningsställe eller till en specifik adress i Sverige. Leverans sker till det valda GLS-utlämningsstället eller till den leveransadress som anges vid beställning. 

Fraktkostnaden är 65 SEK vid köp under 600 SEK och vid köp över 600 SEK erbjuder Louis Poulsen fri frakt.  

På webbplatsen kan du se den förväntade leveranstiden från det att ordern tagits emot. Eftersom Louis Poulsen inte kan lämna några garantier för lokala utlämningsförhållanden kan Louis Poulsen inte med säkerhet ange exakt när varan levereras. Om den önskade varan inte finns i lager vid beställningstidpunkten kommer vi att kontakta dig på telefon eller e-post för att komma fram till en lösning.

Som konsument har du rätt att häva köpet om varan levereras senare än vad som avtalats.

Från shop.louispoulsen.se levererar vi uteslutande i Sverige.

Vi försäkrar alla försändelser mot förlust och skada, under tiden varorna är i transit från Louis Poulsen till mottagaradressen eller utlämningsstället. Så snart försändelsen kvitterats på den avtalade adressen upphör försäkringen att gälla. Om ditt paket är skadat vid ankomst rekommenderar vi att du gör en notering om att du tagit emot ett skadat paket på kvittensen.

NUMRERING

En stor del av våra produkter levereras med ett unikt ID-nummer. Numret är ingraverat på ett undanskymt ställe på produkten. Du kan se vilka produkter vi numrerar samt var det unika ID-numret är placerat här.

Du kan registrera din lampas unika ID-nummer på vår webbplats. Klicka här

ÅNGERRÄTT

Du har rätt att ånga alla köp du gör i Louis Poulsens webbutik.

Om du vill returnera din order ber vi dig gå till denna sida för att få ett returnummer som försändelsen ska märkas med.

Ångerrätten upphör 14 dagar efter det att varorna tagits emot. Infaller den sista dagen för att utöva ångerrätten på en helgdag, en lördag, 24 december eller 31 december, skjuts fristen upp till påföljande vardag. Du uppfyller villkoren för utövande av ångerrätten om du skickar ditt meddelande om att du önskar göra detta innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss klart och tydligt, t.ex. via brev eller e-post, att du vill ångra ditt köp.

Du kan även välja att använda detta standardformulär för utövande av ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

Du kan inte bara strunta i att ta emot paketet eller låta bli att hämta ut det på utlämningsstället.

Om du väljer att ångra ett köp ska du returnera varan till oss. Du ansvarar själv för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som behövs för att bedöma varornas art, egenskaper och funktionssätt. Eftersom varans emballage har betydelse för återförsäljning av varan utgör det en värdeförsämring om emballaget är skadat eller inte skickas med i retur. Du bär risken för att varan är ordentligt emballerad under returen.

Du ska returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum som du informerat oss om att du vill ångra ditt köp.

Returadress:

Louis Poulsen A/S
Industrivej Vest 41
6600 Vejen

Att: Retur – onlinestore, SE

Vi betalar returfrakten om du använder den av Louis Poulsens anvisade returmetoder, då du också är försäkrad om paketet skulle försvinna i posten. Be att få GLS eller transportörens kvittens vid avsändning.

Om du själv vill stå för försändelsen måste varan skickas som värdepaket, då är du som kund också försäkrad, om paketet skulle försvinna i posten. Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot postförskott.

När du ångrar ett köp sätter vi in betalningen på ditt konto snarast möjligt och senast 14 dagar efter det att vi tagit emot ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi kan dock innehålla återbetalningen till dess att vi tagit emot varorna i retur, eller du har skickat oss dokumentation om att varorna har returnerats.

Återbetalningen sker till det kort som användes för köpet.

BYTESRÄTT

Om du vill byta en vara som du har köpt till en annan vara betalar Louis Poulsen returfrakten enligt ovan första gången du byter. Om du vill byta flera gånger får du själv betala frakten.

REKLAMATION

När du handlar på shop.louispoulsen.se har du alltid två års reklamationsrätt enligt gällande konsumentlagstiftning (købeloven). Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, utbytt eller pengarna tillbaka, beroende på den konkreta situationen. Villkoret är att reklamationen är motiverad och att felet inte beror på felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Reklamationen ska ske inom rimlig tid efter det att du har uppdagat felet i varan. Om reklamationen sker inom två månader efter det att felet upptäckts anses den vara riktig.

Vid fel, brister eller ev. uteblivna leveranser ber vi dig kontakta:

Louis Poulsen A/S
Gammel Strand 28
1202 Köpenhamn K

E-post: onlinestore@louispoulsen.se
Telefon: +46 844 68 66 09

INFORMATION OM KLAGOMÖJLIGHETER

Du kan använda dig av EU-kommissionens webbportal för klagomål. Det är särskilt relevant om du är en konsument med hemvist i ett annat EU-land. Klagomål lämnas här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. När du lämnar in ditt klagomål ska du ange vår e-postadress: onlinestore@louispoulsen.se.

SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Louis Poulsen omfattas av den danska personuppgiftslagen (persondataloven) och all behandling av personuppgifter sker enligt den lagen. Louis Poulsen är enligt persondataloven att betrakta som registeransvarig för de uppgifter som registreras om kunder och besökande på shop.louispoulsen.se.

Louis Poulsen samlar på olika sätt in uppgifter om dig i samband med att du använder shop.louispoulsen.se.

Vid köp på webbplatsen efterfrågar Louis Poulsen kundens namn, adress, telefonnummer samt e-postadress, vilket krävs för att kunna utföra beställning och dessa uppgifter används enbart för behandlingen av beställningen. Uppgifterna överförs och sparas i enlighet med gällande lagstiftning.

Det är viktigt för Louis Poulsen att dina personuppgifter lagras säkert och skyddat. Åtkomsten till alla registrerade användardata på shop.louispoulsen.se. är begränsad till betrodda medarbetare hos Louis Poulsen, och våra säkerhetsåtgärder kontrolleras löpande för att avgöra om uppgifterna om våra användare hanteras säkert och med iakttagande av användarens rättigheter.

Det är dock dessvärre inte möjligt att garantera 100 % säkerhet för dataöverföring via internet. När data skickas och lagras elektroniskt finns det alltid en risk för att obehöriga skaffar sig åtkomst till skyddade data innan de når våra servrar. Även om Louis Poulsen försöker att skydda dina personuppgifter på bästa sätt kan vi inte säkerställa eller garantera säkerheten för någon information. Du skickar alltså dina uppgifter på eget ansvar.

Louis Poulsen lämnar inte vidare eller säljer några uppgifter som kan förknippas med dig till tredje part utan ditt uttryckliga medgivande.

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

COOKIES

Vi använder cookies på vår webbplats. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare och som registrerar dig som användare.

Cookies kan användas för följande syften:

  • För att förbättra webbplatsens användarvänlighet och anpassa webbplatsen efter dig.
  • För att analysera användningen av vår webbplats och samla in statistik om besökare.
  • För att administrera webbplatsen och möjliggöra användning av de funktioner som förknippas med e-handel.
  • För att målinrikta reklamkampanjer från oss och tredje parter.

När du använder vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies.

Du hittar mer information om hur vi använder cookies, samt hur du kan avaktivera cookies, här.

PERSONUPPGIFTER VID KÖP

Vid köp på webbplatsen ber Louis Poulsen om kundens namn, adress, telefonnummer och e-postadress, vilka behövs för att genomföra ordern och endast används för behandling av ordern. Informationen överförs och lagras i enlighet med gällande lagstiftning.

ÄNDRADE VILLKOR

Internets snabba utveckling kan göra det nödvändigt att ändra våra villkor. Louis Poulsen förbehåller sig därför rätten att uppdatera och ändra villkoren. När vi gör det ändrar vi även datum för ”senast uppdaterad” längst ned i dokumentet. Viktiga ändringar offentliggörs på shop.louispoulsen.se.

KONTAKTUPPGIFTER

Vi besvarar gärna dina frågor om dessa handelsvillkor eller andra aspekter av vår tjänst. Kontakta kundtjänst:

Telefon: +46 844 68 66 09 eller

E-post: onlinestore@louispoulsen.se

 

Senast uppdaterad: juli 2017

 

 

Följ oss här